尊敬的患者及家屬：
感謝您對(duì)昆明三一一醫(yī)院的信任！我們本著“以病人為中心，盡量滿足病人的需求，以促進(jìn)病人早日康復(fù)”的服務(wù)宗旨，為了保證您在住院期間得到精心、妥善的診療，增進(jìn)醫(yī)患雙方理解、配合，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，在您入院之際向您做以下告知，并請(qǐng)您協(xié)助作好以下各項(xiàng)：
1、入院后，值班護(hù)士會(huì)熱情接待，詳細(xì)為您做病區(qū)環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員介紹及相關(guān)的健康指導(dǎo)。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)值班，隨時(shí)為您提供服務(wù)，有緊急情況請(qǐng)按床頭呼叫系統(tǒng)。
2、為了對(duì)您進(jìn)行住院觀察和護(hù)理，及時(shí)調(diào)整和完成診療計(jì)劃，辦理住院手續(xù)后，服從病房床位按排，患者不得擅自離院或外宿。擅自外出者，按自動(dòng)出院處理，確有重要原因必須離院者，需簽署離院知情承諾書，由此而產(chǎn)生的一切不良后果，責(zé)任自負(fù)。
3、注意保持病區(qū)及病房?jī)?nèi)安靜，以免影響他人的治療和休息。請(qǐng)按醫(yī)院規(guī)定時(shí)間作息。
4、為使您住院安全，請(qǐng)注意：
（1）自行保管好您的一切財(cái)物，現(xiàn)金存入銀行或交醫(yī)院收費(fèi)處作預(yù)交款，出院時(shí)多退少補(bǔ)。貴重物品，請(qǐng)勿帶入病室（如出現(xiàn)丟失、被盜、責(zé)任自負(fù)）。
（2）請(qǐng)勿帶入易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，如酒精、鞭炮等。病區(qū)內(nèi)禁止吸煙。
（3）病房?jī)?nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器，如電熱水壺、電飯煲等。請(qǐng)注意節(jié)約用電，及時(shí)關(guān)閉用電器；請(qǐng)看管好小孩，勿使其觸碰電源、插座、用電器等。
（4）小兒、老人、危重病人必須留陪看護(hù)，避免意外；病情變化時(shí)確保與監(jiān)護(hù)人能及時(shí)聯(lián)系。
（5）地面濕滑時(shí)請(qǐng)慎行，防摔傷。
（6）住院期間請(qǐng)勿自行用藥、自行離院外出。
（7）請(qǐng)勿隨意進(jìn)入診療場(chǎng)所翻閱病歷。
（8）需夜間陪護(hù)的住院患者只留守一位家屬，如有特殊情況需要增加陪護(hù)人員，需提前向主管醫(yī)生申請(qǐng)報(bào)備。
5、探訪時(shí)間為15:30-20:30，其余時(shí)間不得探訪。
6、為維護(hù)正常的醫(yī)療秩序、避免交叉感染，每日在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下開窗通風(fēng)換氣。請(qǐng)不要互串病房，陪伴家屬請(qǐng)勿坐、臥病床。
7、請(qǐng)注意節(jié)約用水，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間的設(shè)施，保持清潔，將手紙等廢棄物放進(jìn)垃圾簍，使用后請(qǐng)將便池沖洗干凈。
8、請(qǐng)自覺(jué)保持病區(qū)及病房?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生，請(qǐng)將剩飯菜及廢棄物棄置在規(guī)定的垃圾桶中，不要隨處丟棄和倒在水池、便池內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和造成堵塞。
9、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。為保證病室設(shè)施使用完好，如搖床、輸液掛鉤、呼叫器等，當(dāng)您出院時(shí)護(hù)理人員和您共同清點(diǎn)病室物品設(shè)施，如有損壞或遺失，需照價(jià)賠償。
10、在病區(qū)各安全出口設(shè)有安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急燈，出現(xiàn)意外情況時(shí)保持冷靜，在工作人員指導(dǎo)下安全撤離。
11、請(qǐng)?jiān)诒０踩藛T的指揮下將各類車輛按指定位置停放整齊，不得亂停亂放和放置在非指定地點(diǎn)。
12、對(duì)醫(yī)院診療、護(hù)理有疑問(wèn)或不滿意，可向科主任、護(hù)士長(zhǎng)反映，也可向醫(yī)務(wù)科投訴，為保證正常醫(yī)療秩序不影響其他患者的診療，不得擅自將無(wú)關(guān)人員（社會(huì)人員、新聞媒體、公安人員等）叫到病房，如需求助須經(jīng)科主任同意，報(bào)請(qǐng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)方可。
住院期間，患者如有不遵守院規(guī)或違規(guī)者，醫(yī)院要給予勸阻、教育，必要時(shí)通知工作單位或請(qǐng)有關(guān)部門處理。
歡迎您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)。
